Versione attuale: ottobre 2019

Benaga offre in vendita e vende prodotti di moda sul proprio sito web www.hellomoon-shop.com.

Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di determinare i termini e le condizioni della vendita conclusa tra Benaga e il cliente consumatore e di informare il suddetto cliente consumatore di tutti i suoi diritti ai sensi del Codice del Consumo.

Per qualsiasi domanda o richiesta, è possibile contattare la Società telefonicamente all'indirizzo 0389459941, via e-mail all'indirizzo [email protected], o per posta all'indirizzo 4 avenue de Strasbourg - Cellule A1 - 68350 DIDENHEIM.

Per quanto riguarda gli aspetti relativi ai dati personali e ai cookie, Benaga invita a consultare la seguente documentazione, disponibile in ogni momento sul sito web:

• - La politica di protezione dei dati,
• - L'informativa sui cookie.

Articolo 1: Identità del venditore e dell'editore del sito web:

Venditore dei prodotti ed editore del sito web: la società Benaga, una società per azioni semplificata con un unico azionista, con un capitale di 1.000 euro, la cui sede legale si trova al 15, rue Victor Schœlcher, a Mulhouse (68100), iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Mulhouse con il numero 832 236 228 (di seguito, la "Società").

• - IVA: FR88832236228
• - Numero di telefono: 0389459941
• - Il direttore della pubblicazione è la signora Beryl Stroup.
• - Il sito (il "Sito") è ospitato da CTS Computers and telecomunications systems, la cui sede legale si trova al 130 av du président Wilson - 93100 MONTRE UIL.
• - Design del sito : S2i Evolution

Articolo 2: Applicazione delle condizioni generali di vendita:

Le presenti condizioni generali di vendita (le "CGV") si applicano a qualsiasi acquisto di prodotti o servizi effettuato da un consumatore, ossia da una persona fisica che non agisce a fini professionali, (il "Cliente") sul Sito.

In caso di acquisto da parte di un cliente professionista o non professionista ai sensi dell'articolo preliminare del Codice del Consumo francese, si conviene espressamente che il contratto di vendita sarà concluso alle stesse condizioni previste dalle presenti CGV, con l'esclusione di tutte le disposizioni derivanti o relative al Codice del Consumo francese, che non sono applicabili in questo rapporto tra professionisti (tra cui, in particolare, il diritto di recesso e il ricorso all'ombudsman dei consumatori).

Barrando la casella di accettazione delle CGV al momento dell'ordine e/o della creazione di un conto cliente (il "Conto Cliente"), il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve le CGV. Se necessario, le CGV possono essere inviate nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Articolo 3: Accessibilità del Sito:

Il Sito è reso disponibile "così com'è" e il Cliente lo utilizza a proprie spese. La Società si adopera per garantire che il Sito sia accessibile in linea di massima 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo in caso di interruzione, programmata o meno, in particolare per motivi di manutenzione e/o sicurezza o in caso di forza maggiore. In ogni caso, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante dall'indisponibilità del Sito. La Società non garantisce che il Sito sia privo di anomalie, errori o bug o che funzioni senza guasti o interruzioni. A questo proposito, può liberamente determinare, a propria discrezione, eventuali periodi di indisponibilità del Sito o dei suoi contenuti. La Società non può essere ritenuta responsabile di problemi di trasmissione dei dati, di connessione o di indisponibilità della rete.

La Società si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito.

Articolo 4: Prezzi:

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte, sulla base dell'IVA in vigore in Francia, escluse le spese di consegna. Qualsiasi ordine consegnato al di fuori della Francia continentale può essere soggetto a eventuali tasse locali, dazi doganali, diritti di banchina e spese di sdoganamento al momento della consegna, nonché a spese bancarie. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza di questi aspetti e di essere pienamente responsabile del loro pagamento.

La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione e del pagamento dell'ordine, a seconda della disponibilità.

Articolo 5: Conto del cliente:

Prima o contemporaneamente all'inoltro di un ordine sul Sito, il Cliente può creare un account cliente compilando il modulo disponibile a tal fine sul Sito e spuntando la casella relativa all'accettazione delle CGV, in mancanza della quale l'account cliente non potrà essere creato.

L'account cliente contiene i dati personali e la cronologia degli ordini del Cliente.

È responsabilità del Cliente adottare tutte le misure utili e necessarie per mantenere la riservatezza e la sicurezza del proprio login e della propria password. Il Cliente è tenuto a modificare immediatamente la propria password in caso di smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato, corruzione o se ha motivo di credere che sia stata corrotta. In ogni caso, il Cliente è pienamente responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account sul Sito, nonostante l'uso fraudolento da parte di terzi.

Creando un account cliente, il Cliente dichiara e garantisce alla Società di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di contrattare.

Il Cliente può cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento, direttamente sulla pagina dedicata del proprio account o contattando la Società.

Articolo 6: Disponibilità dei Prodotti:

I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono disponibili in quantità limitate. Sono pertanto messi in vendita fino ad esaurimento scorte.

Le indicazioni sulla disponibilità sono aggiornate automaticamente in tempo reale. Tuttavia, la Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di aggiornamento, indipendentemente dalla loro origine.

La Società pone la massima cura nella presentazione e nella descrizione dei suoi Prodotti. Tuttavia, è possibile che sul Sito compaiano degli errori, che il Cliente riconosce e accetta.

Il Cliente è inoltre informato che è possibile che, a seguito di un ordine, riceva un Prodotto precedentemente restituito da un altro cliente.

In caso di indisponibilità dei Prodotti dopo la registrazione dell'ordine, il Cliente sarà informato via e-mail o per telefono il prima possibile e gli sarà offerto un cambio di modello o il rimborso del prezzo dei Prodotti entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di pagamento delle somme in questione.

Articolo 7: Ordine:

Per effettuare un ordine, il Cliente sceglie un Prodotto e riempie il suo carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". La scheda "carrello" che appare riepiloga l'ordine desiderato (modello, quantità, prezzo del prodotto e prezzo totale IVA inclusa) e il Cliente può procedere all'ordine cliccando sul pulsante "Ordina".

Nella pagina successiva, il Cliente inserisce (i) i propri dati personali, (ii) l'indirizzo di consegna, (iii) il metodo di consegna e (iv) i dati di pagamento. In tutti questi moduli, l'ordine del Cliente viene riepilogato in un riquadro sul lato destro della pagina. Il Cliente può modificare il proprio carrello in qualsiasi momento e individuare eventuali errori commessi nella scelta dei prodotti sul Sito (la cosiddetta procedura del "doppio clic").

Prima di convalidare l'ordine, il Cliente deve assicurarsi, in particolare, di aver fornito informazioni precise e complete sull'indirizzo di consegna.

Il Cliente completa l'ordine spuntando la casella che indica l'accettazione delle Condizioni generali (obbligatoria) e cliccando poi sulla casella "Ordine con pagamento obbligatorio". Cliccando su questa casella, il Cliente si impegna in modo fermo e definitivo ad acquistare i Prodotti dalla Società.

La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi:

• - Quando le quantità ordinate sono anormalmente elevate o insolite per un singolo cliente,
• - In caso di frode o tentativo di frode da parte di un Cliente,
• - In caso di incidente di pagamento,
• - in caso di controversia con un Cliente.

Nell'ambito della lotta contro le frodi, la Società può chiedere al Cliente di fornire una prova dell'identità, dell'indirizzo e del mezzo di pagamento utilizzato. In questo caso, l'ordine verrà elaborato al ricevimento di tali documenti. In caso di mancata ricezione di tali documenti o di ricezione di documenti ritenuti non conformi, l'ordine potrà essere annullato e il conto bloccato.

Una volta effettuato un ordine sul nostro sito, non è possibile annullarlo o modificarlo. I codici di credito o regalo sono validi per un anno dalla data di emissione.

Articolo 8: Pagamento:

Il prezzo è pagabile per intero al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente. Il Cliente può scegliere di pagare con (i) carta bancaria (CB, Visa, MasterCard), tramite, ad oggi, la piattaforma sicura System Pay di Banque Populaire o con (ii) PayPal, a condizione che abbia prima creato un conto sul sito e vi si sia identificato. Qualsiasi pagamento effettuato alla Società non sarà considerato un deposito.

La fattura sarà inviata al Cliente una volta incassato l'importo dell'ordine.

Articolo 9: Consegna :

9.1: Modalità di consegna: la consegna avviene secondo la modalità di consegna scelta dal Cliente al momento dell'ordine sul Sito, e la consegna avviene all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

9.2 : Tempi di consegna : Il termine di consegna è di massimo trenta (30) giorni dall'ordine, salvo che sia diversamente stabilito nella pagina del Sito relativa al Prodotto ordinato.

Le spese di consegna e, se del caso, i tempi di consegna sono indicati nel riepilogo dell'ordine, prima della sua registrazione, e l'importo delle spese dipende dal contenuto dell'ordine (quantità ordinata, luogo di consegna, velocità di consegna, ecc.)

Ai sensi dell'articolo L216-2 del Codice del Consumo francese, in caso di mancato rispetto del termine di consegna, il Cliente deve incaricare per iscritto la Società, utilizzando i recapiti indicati nelle presenti CGV, di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole. Se, entro tale termine ragionevole, la Società non ha consegnato il prodotto o i prodotti ordinati, il Cliente può annullare la vendita scrivendo alla Società ai recapiti indicati all'articolo 1 delle CGV. In questo caso, il prezzo dell'ordine sarà rimborsato entro quattordici (14) giorni dalla data di annullamento dell'ordine.

9.3 : Rischi e condizioni del Prodotto al momento del ricevimento: I rischi di perdita e di danneggiamento del/i Prodotto/i ordinato/i sono trasferiti al Cliente al momento della consegna fisica di tali Prodotti, a meno che la consegna non sia affidata a un vettore diverso da quelli proposti dalla Società, nel qual caso i rischi sono trasferiti alla data di consegna del Prodotto a tale vettore.

Nel caso in cui il pacco sia danneggiato o sia stato aperto, o nel caso in cui il Cliente abbia motivo di ritenere che sia stato aperto, la Società raccomanda al Cliente di rifiutare il pacco o di apporre riserve precise e dettagliate sulla bolla di consegna e di ribadire tali riserve con lettera raccomandata al vettore entro tre (3) giorni dal ricevimento del pacco. Nel caso in cui il vettore non conceda al Cliente il tempo sufficiente per verificare il buono stato dei prodotti consegnati, il Cliente ha dieci (10) giorni di tempo per presentare un reclamo.

Nel caso in cui un pacco regolarmente trasportato al Cliente venga restituito alla Società, ad esempio in caso di assenza del Cliente al momento della consegna, il Cliente verrà avvisato e il costo di una nuova spedizione verrà fatturato al Cliente in base alle tariffe in vigore.

Per le consegne internazionali al di fuori dell'Unione Europea, i dazi doganali possono essere a carico del Cliente.

Articolo 10: Recesso:

In conformità al Codice del Consumo francese, il Cliente ha il diritto, senza doversi giustificare o pagare alcuna penale, di esercitare il proprio diritto di recesso dai prodotti ordinati sul Sito entro un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento del/i prodotto/i da parte del Cliente o di un terzo da lui designato (fa fede la data riportata sulla ricevuta del corriere), rispedendo il modulo riportato nelle presenti "Condizioni di restituzione" debitamente compilato o una qualsiasi dichiarazione inequivocabile che esprima la propria volontà di recesso, sia:

• - Per posta al seguente indirizzo Hello Moon - 4 avenue de Strasbourg - Cellule A1 - 68350 DIDENHEIM - FRANCIA
• - via e-mail al seguente indirizzo: [email protected]

Nel caso di un ordine di più beni consegnati separatamente o nel caso di un ordine di un bene composto da più lotti o parti la cui consegna è scaglionata in un periodo definito, il periodo decorre dal ricevimento dell'ultimo bene o lotto o dell'ultima parte.

Per migliore informazione del Cliente, i suddetti termini sono calcolati in conformità alle condizioni di cui all'articolo L221-19 del Codice del consumo francese.

Una volta esercitato il diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti in condizioni nuove e nella loro confezione originale, insieme a eventuali accessori, istruzioni per l'uso, documentazione o etichette, entro e non oltre i quattordici (14) giorni successivi alla data di invio della lettera di recesso o dell'e-mail, con le spese di restituzione dei prodotti a totale carico del Cliente. Il consumatore è responsabile dei Prodotti restituiti e delle loro condizioni al momento del loro arrivo presso la nostra sede.

Saranno ritirati solo i Prodotti restituiti completi, nella loro confezione originale, non danneggiati e in perfette condizioni di rivendita. I Prodotti danneggiati, lavati, usurati o la cui confezione sia stata danneggiata non saranno rimborsati o sostituiti. S i precisa che, ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese,il Cliente può restituire validamente i capi di abbigliamento che sono stati provati, a condizione che non siano stati danneggiati o indossati più del necessario per la prova.

La Società si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo dei prodotti restituiti mediante accredito sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento (o, su richiesta del Cliente, mediante bonifico bancario, a condizione che ciò non esponga la Società a costi aggiuntivi), entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento della decisione di recesso del Cliente. La Società si riserva il diritto di differire tale rimborso fino al ricevimento del Prodotto o della prova di spedizione del Prodotto, ossia di qualsiasi mezzo che consenta di dimostrare alla Società la spedizione del Prodotto in questione senza alcuna contestazione.

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per, essenzialmente :

• - Prodotti realizzati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati,
• - Prodotti che sono stati dissigillati dal Cliente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute. Si tratta in particolare di biancheria intima, calze, accessori per capelli e cappelli.

In caso di restituzione di un pacco che non sia stato ritirato dal Cliente presso un punto di smistamento, le spese di restituzione del pacco saranno a carico del Cliente.

Articolo 11: Garanzie legali:

La Società è responsabile di qualsiasi difetto di conformità dei prodotti, ai sensi degli articoli L. 211-4 e seguenti e L. 217-7 e seguenti del Codice del Consumo francese, e di qualsiasi vizio occulto dei beni venduti, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. Queste garanzie sono indipendenti, se del caso, da qualsiasi garanzia fornita dal fabbricante dei Prodotti e da qualsiasi garanzia commerciale fornita dalla Società che possa essere menzionata sul Sito. Ad oggi, e salvo diversa indicazione sul Sito, la Società non offre una garanzia commerciale.

Tali garanzie possono essere applicate contattando la Società.

Articolo 12: Riserva di proprietà:

I Prodotti ordinati resteranno di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo. Il mancato pagamento integrale può comportare il recupero della merce da parte della Società, che verrà immediatamente restituita e consegnata a spese e rischio del Cliente. Durante il periodo che intercorre tra la consegna e il passaggio di proprietà, i rischi di perdita, furto o distruzione, nonché i danni eventualmente causati, restano a carico del Cliente.

Articolo 13: Forza maggiore:

Gli obblighi della Società saranno sospesi in caso di evento di forza maggiore per tutto il tempo in cui durano le circostanze che hanno portato a tale evento di forza maggiore. Per forza maggiore si intende l'accezione tradizionalmente adottata dalla giurisprudenza francese.

Articolo 14: Proprietà intellettuale:

L'utilizzo del Sito o l'ordine di un Prodotto non conferisce al Cliente, in nessun caso, alcun diritto su marchi, loghi, segni distintivi, disegni e, più in generale, su qualsiasi contenuto tutelabile da un diritto di proprietà intellettuale appartenente alla Società o da essa gestito.

Articolo 15: Modifica delle CGV:

La Società si riserva il diritto di modificare le proprie CGV. Ogni nuovo ordine effettuato sul Sito dopo l'entrata in vigore della nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita implica la piena e completa accettazione delle stesse, fermo restando che l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita deve essere ribadita ad ogni ordine. Se il Cliente rifiuta di accettare le nuove Condizioni Generali di Vendita, non potrà effettuare un nuovo ordine sul Sito.

Le CGV applicabili all'ordine sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 16: Invalidità parziale:

Se una o più clausole delle CGV sono ritenute illegittime o nulle, tale illegittimità o nullità non comporta l'illegittimità o la nullità delle altre clausole delle CGV, che restano applicabili.

Articolo 17: Imprevedibilità:

La Società e il Cliente escludono l'applicazione dell'articolo 1195 del Codice Civile in materia di imprevedibilità.

Articolo 18: Interezza:

Le presenti CGV costituiscono l'intero accordo tra la Società e il Cliente in merito all'oggetto delle stesse.

Articolo 19: Non rinuncia:

La mancata applicazione da parte della Società di qualsiasi clausola delle CGV o la sua semplice tolleranza di qualsiasi violazione da parte del Cliente, sia essa temporanea o permanente, non potrà in nessun caso essere considerata come una rinuncia ai diritti della Società.

Articolo 20: Legge applicabile:

Le CG e il rapporto tra il Cliente e la Società sono soggetti al diritto francese, con esclusione delle norme di conflitto, fatta salva l'applicazione delle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il Cliente ha la residenza abituale se questo si trova nel territorio dell'Unione Europea.

Articolo 21: Foro competente:

Qualsiasi controversia, reclamo o contestazione relativa alla formazione, all'interpretazione o all'esecuzione delle CGV e dell'ordine sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti.

Appendice: Testi applicabili alle garanzie legali

Per quanto riguarda la garanzia di conformità :

• - Articolo L217-4 del Codice del Consumo francese: "Il venditore deve consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era a suo carico ai sensi del contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità".
• - Articolo L217-5 del Codice del Consumo francese: "Il bene è conforme al contratto: 1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da beni simili e, se del caso (a) se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;(b) se possiede le qualità che il compratore può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure se possiede le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è idoneo a qualsiasi uso speciale richiesto dal compratore, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo. "
• - Articolo L217-7 del Codice del Consumo francese: "I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti di seconda mano, questo periodo è fissato a sei mesi. Il venditore può confutare questa presunzione se non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità denunciato.
• - Articolo L217-8 del Codice del Consumo francese: "L'acquirente ha il diritto di esigere che i beni siano conformi al contratto. Tuttavia, non può contestare la conformità a causa di un difetto che conosceva o non poteva ignorare al momento della stipula del contratto. Lo stesso vale quando il difetto è dovuto a materiali da lui stesso forniti.
• - Articolo L217-9 del Codice del Consumo francese: "In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. In questo caso, il venditore è obbligato a procedere secondo il metodo non scelto dall'acquirente, a meno che ciò non sia impossibile.
• - Articolo L217-10 del Codice del Consumo francese: "Se è impossibile riparare o sostituire i beni, l'acquirente può restituire i beni e farsi rimborsare il prezzo, oppure conservare i beni e farsi rimborsare una parte del prezzo. La stessa opzione è a disposizione dell'acquirente: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° O se questa soluzione non può essere attuata senza grandi inconvenienti per l'acquirente, data la natura dei beni e l'uso cui sono destinati. Tuttavia, la vendita non può essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità.
• - Articolo L217-11 del Codice del Consumo francese: "L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 è gratuita per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non precludono la concessione di un risarcimento danni.
• - Articolo L217-12 del Codice del Consumo francese: "L'azione derivante da un difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla data di consegna del bene".
• - Articolo L217-13 del Codice del Consumo francese: "Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di intentare un'azione derivante da vizi redibitori di cui agli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile francese, o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge".

Articoli relativi alla garanzia contro i vizi occulti:

• - Articolo 1641 del Codice Civile francese: "Il venditore è responsabile dei vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso cui è destinata, o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza".
• - Articolo 1642 del Codice civile francese: "Il venditore non è responsabile dei difetti apparenti di cui l'acquirente ha potuto convincersi".
• - Articolo 1643 del Codice Civile: "È responsabile dei vizi occulti, anche se non li conosceva, a meno che, in questo caso, non abbia stabilito di non essere obbligato a fornire alcuna garanzia".
• - Articolo 1644 del Codice civile: "Nel caso degli articoli 1641 e 1643, il compratore può scegliere se restituire la cosa e farsi restituire il prezzo, oppure se tenere la cosa e farsi restituire una parte del prezzo".
• - Articolo 1646 del Codice Civile: "Se il venditore non conosceva i difetti della cosa, sarà tenuto solo a restituire il prezzo e a rimborsare al compratore le spese sostenute per la vendita".
• - Articolo 1648 del Codice Civile: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere proposta dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio (...)". (...) "
• - Articolo 2232 del Codice Civile: "Il differimento del dies a quo, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non possono avere l'effetto di prolungare il termine della prescrizione estintiva oltre i venti anni dal giorno in cui il diritto è sorto".

Il primo comma non si applica nei casi di cui agli articoli 2226, 2227, 2233 e 2236, al primo comma dell'articolo 2241 e all'articolo 2244. Non si applica neppure alle azioni relative allo stato delle persone.